Opgelicht — wat nu? Het stappenplan
Het is gebeurd. Schaam je niet — dit overkomt slimme, voorzichtige mensen elke dag. Wat nu telt is volgorde en snelheid. Werk deze lijst van boven naar beneden af.
De eerste uren zijn het belangrijkst. Een overboeking kan soms nog worden tegengehouden, een pas kan worden geblokkeerd, een ingelogde oplichter kan worden uitgelogd. Daarna komt het bewijs, en dan de meldingen. Bewaar alles; gooi niets weg.
Wat je doet
- Bel je bank. Nu.Het nummer op de achterkant van je pas, of via de app. Zeg dat je bent opgelicht: laat de pas blokkeren, vraag of de betaling kan worden tegengehouden of teruggevraagd, en vraag naar de coulanceregeling bij bankhelpdeskfraude. Banken hebben hiervoor 24/7-lijnen.
- Zet de oplichter buiten.Ingelogd op een valse site? Wijzig het wachtwoord — en overal waar je hetzelfde wachtwoord gebruikt. Software geïnstalleerd (AnyDesk, TeamViewer)? Verwijder het en zet de computer uit. WhatsApp overgenomen? Herinstalleer en registreer opnieuw.
- Bewaar het bewijs.Screenshots van berichten, het telefoonnummer, het e-mailadres, de link, het rekeningnummer waar je naartoe hebt betaald, datum en tijd, de naam die de oplichter gebruikte. Alles.
- Doe aangifte bij de politie.Online via politie.nl/aangifte kan bij veel vormen van internetoplichting; anders bel 0900-8844. Zonder aangifte geen vergoeding van de bank en geen onderzoek naar het rekeningnummer.
- Meld het bij de Fraudehelpdesk.fraudehelpdesk.nl of 088-786 73 72. Zij registreren, adviseren en waarschuwen anderen. Meld ook bij het platform (Marktplaats, Facebook, WhatsApp) en bij de organisatie die werd nagebootst.
- Creditcard gebruikt? Vraag chargeback aan.Bij ICS, je bank of de kaartmaatschappij. Je hebt hier meestal 120 dagen voor. Bij PayPal: open een geschil.
- DigiD of ID gedeeld? Neem contact op.DigiD: log in, controleer je gegevens en wijzig je wachtwoord; bij twijfel via digid.nl blokkeren en opnieuw aanvragen. Kopie ID gedeeld? Meld het bij de Rijksdienst voor Identiteitsgegevens; overweeg een nieuw document.
- Meld het dossier hier.Zoek het nummer, domein of adres op deze site en meld het. Jouw melding waarschuwt de volgende.
Doe dit nooit
- Ingaan op een “recovery service” die tegen vooruitbetaling je geld terughaalt. Dat is dezelfde bende, tweede ronde.
- Het bewijs verwijderen omdat je je schaamt. Aangifte en bank hebben het nodig.
- Wachten. Elk uur maakt terughalen moeilijker.
Veelgestelde vragen
Krijg ik mijn geld terug?
Het hangt af van hoe je betaalde. Creditcard en PayPal: vaak, via chargeback of geschil. Overboeking/iDEAL naar een Nederlandse rekening: soms, als je snel belt. Bankhelpdeskfraude: banken vergoeden in veel gevallen uit coulance, met aangifte. Crypto, cadeaukaarten, Western Union: vrijwel nooit.
Heeft aangifte doen zin?
Ja. De politie kan een rekeningnummer volgen, geldezels aanpakken en zaken bundelen. En zonder aangifte vergoedt een bank niet.
Ik ben opgelicht via een bedrijf dat niet bestaat. Bij wie klaag ik?
Aangifte bij de politie en melding bij de Fraudehelpdesk. Betaalde je via een echte betaaldienst (Mollie, Adyen, PayPal), meld het daar ook: zij kunnen het account sluiten.
Plak het in de checker. Dertig seconden, en je weet wat anderen al zagen.
Lees ook
Bronnen
Politie — aangifte doen · Fraudehelpdesk · Slachtofferhulp Nederland