Is deze webshop betrouwbaar? Zo check je het
Een nepwebshop ziet er tegenwoordig uit als een echte. De prijs is het lokaas; het adres, de betaalmethodes en de leeftijd van het domein verraden de rest.
Nepwebshops komen in twee soorten. De eerste levert nooit: je betaalt, en er komt niets. De tweede levert wél, maar een namaakproduct of iets anders dan besteld, en de klantenservice bestaat niet. Allebei hebben ze één ding gemeen: ze willen dat je vooruitbetaalt op een manier die je niet kunt terugdraaien.
De politie publiceert een lijst van bekende malafide handelspartijen; die staat in onze database. Maar een nieuwe nepshop staat nergens — daarom is de checklist hieronder belangrijker dan welke lijst dan ook.
Zo herken je het
- 1De prijs is te mooi.Een merkschoen voor 60% korting, een iPhone honderden euro’s onder de prijs. Merken laten dat niet toe. Als het overal € 900 kost en hier € 350, is hier het probleem.
- 2Alleen vooruitbetalen.Geen achteraf betalen, geen creditcard, geen PayPal — alleen overboeking, iDEAL naar een privérekening of crypto. Betalingen die je niet kunt terugdraaien zijn precies wat een oplichter wil.
- 3Geen adres, geen KVK, geen telefoon.Een Nederlandse webshop moet een fysiek adres en een KVK-nummer tonen. Alleen een contactformulier is geen contact.
- 4Het domein is jong.Een shop die “sinds 2009” bestaat op een domein van drie weken oud liegt. Onze checker toont de leeftijd.
- 5Slordige details.Vertaalde teksten, prijzen zonder btw-vermelding, voorwaarden die van een andere shop zijn gekopieerd, productfoto’s die elders vandaan komen.
- 6Het keurmerk is een plaatje.Een echt Thuiswinkel Waarborg of Webshop Keurmerk klik je aan en kom je uit op de keurmerksite met de naam van de shop. Een plaatje zonder link is decoratie.
- 7Reviews alleen op de eigen site.Vijf sterren zonder datums of namen. Zoek de shopnaam plus “ervaringen” of “oplichting” — en kijk op Trustpilot naar de klachten, niet naar het gemiddelde.
Een echt voorbeeld, uit elkaar gehaald
- Het domein is niet drmartens.com.
- “Opheffingsuitverkoop” en “alleen vandaag” zetten druk.
- Een .shop-domein met de merknaam erin is het klassieke patroon van nepshops.
Wat je doet
- Check het domein.Plak het adres in de checker. Kijk naar leeftijd, merknaam in het domein en of het al in de database staat.
- Zoek adres en KVK.Staat er een adres? Zoek het op Google Maps. Staat er een KVK-nummer? Zoek het op kvk.nl en kijk of de naam klopt.
- Kijk hoe je mag betalen.Achteraf betalen of creditcard beschikbaar? Dan heb je een terugvaloptie. Alleen overboeking? Niet doen.
- Zoek klachten.Shopnaam + “ervaringen”, “oplichting”, “niet geleverd”. Eén serieuze klacht met details weegt zwaarder dan honderd anonieme sterren.
- Betaal met bescherming.Creditcard (chargeback), PayPal (kopersbescherming) of achteraf betalen. Nooit overboeken naar een privérekening.
Doe dit nooit
- Vooruitbetalen via overboeking, Western Union, MoneyGram of crypto aan een shop die je niet kent.
- Een kopie van je ID of je pas sturen “ter verificatie”.
- Een tweede keer betalen omdat “de eerste betaling niet is aangekomen”.
Dossiers van dit soort
8.557 dossiers in onze database passen bij dit soort — geteld op wat ze zijn, niet geschat. Een greep:
Bekijk wat er nu wordt gecontroleerd →
Veelgestelde vragen
Ik heb betaald en er komt niets. Kan ik mijn geld terug krijgen?
Met creditcard: vraag een chargeback aan bij je kaartmaatschappij. Met PayPal of achteraf betalen: open een geschil. Met iDEAL of overboeking: bel je bank direct — soms kan een betaling nog worden tegengehouden — en doe aangifte. Zie Opgelicht — wat nu?.
Zijn buitenlandse webshops altijd verdacht?
Nee. Maar bij een shop buiten de EU heb je minder rechten (geen 14 dagen bedenktijd, moeilijk retourneren, invoerkosten). Betaal met een methode die je kunt terugdraaien.
Wat is het verschil met een dropshipper?
Een dropshipper levert wel, maar traag en vaak een goedkoop product met een hoge marge. Niet strafbaar, wel teleurstellend. Herken je het aan lange levertijden (2–4 weken) en producten die je op AliExpress voor een fractie vindt.
Plak het in de checker. Dertig seconden, en je weet wat anderen al zagen.
Lees ook
Bronnen
ACM ConsuWijzer — checklist webwinkels · Politie — bekende malafide handelspartijen · Thuiswinkel Waarborg