Spookfacturen en acquisitiefraude: is deze factuur echt?
Elke ondernemer krijgt ze: een brief of mail die eruitziet als een factuur, voor iets wat je nooit hebt besteld. Betalen doen mensen uit gewoonte — en dat weten de verzenders. Eén blik op vier dingen, en je gooit hem weg.
Acquisitiefraude komt in soorten. De spookfactuur: een “factuur” voor een bedrijvengids, een merkregistratie of een domeinverlenging, van een partij waar je nooit klant was. Het aanbod-als-factuur: een formulier dat lijkt op een verlenging, maar in de kleine letters een nieuw contract van drie jaar is. En de nepdomeinbrief: “uw domeinnaam verloopt, betaal nu”, van een bedrijf dat niet je registrar is.
Sinds 2016 is acquisitiefraude in Nederland strafbaar (art. 6:194 BW aangescherpt). Je hoeft nooit te betalen voor iets wat je niet hebt besteld, ook niet als er “dringend” of “herinnering” op staat.
Zo herken je het
- 1Je hebt het niet besteld.Zoek in je eigen administratie: geen order, geen contract, geen contactpersoon? Dan is het geen factuur, maar een aanbod dat zich vermomt.
- 2De afzender lijkt op een instantie.“Kamer van Koophandel Nederland Registratie B.V.”, “Bureau Handelsregister”, “Domain Register NL”. De echte KVK stuurt geen facturen voor inschrijving per post op deze manier.
- 3Kleine letters: “dit is een aanbod”.Onderaan, in grijs: “door betaling gaat u een overeenkomst aan voor 36 maanden”.
- 4Een domeinbrief van een ander bedrijf dan je registrar.Je registrar is waar je het domein ooit hebt geregistreerd (bijvoorbeeld TransIP, Mijndomein, Hostnet). Een brief van een ander bedrijf is een verkooppoging.
- 5Druk en dreiging.“Herinnering”, “laatste aanmaning”, “incasso”, voor iets dat gisteren nog niet bestond.
Een echt voorbeeld, uit elkaar gehaald
- Je hebt niets besteld; het “register” is een website die niemand raadpleegt.
- De naam lijkt op een overheidsinstantie, maar is een B.V.
- De betaaltermijn en de dreiging met kosten moeten de administratie laten doorbetalen.
Wat je doet
- Check de administratie.Is er een order, contract of contactpersoon? Nee: niet betalen.
- Niet betalen, niet reageren.Ook niet “om het te annuleren” — reageren kan als aanvaarding worden uitgelegd. Weggooien of bewaren voor je melding.
- Toch betaald? Vorder het terug.Schriftelijk, met een beroep op acquisitiefraude (art. 6:194 BW). Betaald via automatische incasso? Storneer binnen 8 weken via je bank.
- Meld het.Bij de Fraudehelpdesk en bij het Steunpunt Acquisitiefraude (SAF). Zij houden lijsten bij en waarschuwen anderen.
- Maak een huisregel.Betalingen alleen op basis van een order in je eigen systeem. Wie de post opent, weet: onbekende afzender + factuur = naar de eigenaar, niet naar de bank.
Doe dit nooit
- Betalen omdat er “factuur” of “aanmaning” op staat.
- Een “verlengingsformulier” tekenen zonder de kleine letters te lezen.
- Je domeinnaam verlengen bij een ander bedrijf dan je eigen registrar.
Veelgestelde vragen
Ik heb een incassobureau achter me aan. Moet ik nu betalen?
Niet als er geen overeenkomst is. Vraag het incassobureau schriftelijk om de overeenkomst en de order te tonen. Zonder die stukken is er geen vordering. Blijft het doorgaan, dan is een brief van een jurist of het SAF meestal genoeg.
Mag een bedrijf een aanbod versturen dat op een factuur lijkt?
Nee. Een aanbod moet duidelijk als aanbod herkenbaar zijn; misleidend “factureren” is verboden en de bewijslast ligt bij de verzender.
Hoe weet ik wie mijn domeinregistrar is?
Zoek je domein op via de SIDN-whois (sidn.nl) voor .nl-domeinen; daar staat de registrar. Alleen die partij stuurt je een echte verlenging.
Plak het in de checker. Dertig seconden, en je weet wat anderen al zagen.
Lees ook
Bronnen
Steunpunt Acquisitiefraude · Fraudehelpdesk — spookfacturen · KVK — waarschuwing voor nepfacturen